El caso de los
vehículos Volkswagen, en los cuales toda una serie de vehículos fabricados
tenia defectos en el sistema que controlaba la emisión de gases, indicando
medidas erradas, esto es una falla en el control del proceso de fabricación.
Un amigo compró un teléfono móvil marca Samsung
y después de empezar a usarlo, el celular se apagaba sin indicar descarga de la
batería, tuvieron que cambiárselo. Esto también es falla en el proceso de
fabricación.
En los servicios de salud que
utilizamos con frecuencia, los tiempos de espera en la atención en las diferentes empresas prestadoras del servicio pueden variar, mientras en Famisanar la atención de urgencia de un paciente, puede demorarse de 45 minutos a 1 hora, en Sanitas tienen un
promedio de 15 a 20 minutos para la atención del paciente. Esto refleja una evidente falla en el control del servicio de urgencias de una empresa a otra.
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