Acción Correctiva, Acción Preventiva y Acción de Mejora

De acuerdo con la lectura, estas acciones son las que se adoptan ante las no conformidades que se presentan, con el fin de controlarlas y corregirlas. Verificar toda su trazabilidad y aplicar todas las correcciones necesarias en el sistema de gestión de calidad, todo debe ser debidamente documentado.

• Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación no deseable.
• Acción preventiva: Acción realizada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencial no deseable.
• Acción de Mejora: Acción emprendida para incrementar la eficacia, eficiencia y efectividad de los procesos y la satisfacción de los usuarios y otras partes interesadas.